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• 서비스: 로스티브 (Roastive) — 데스크톱 / iOS / Android / 웹
• 운영: 스탠다드스퀘어 커피랩(이하 "회사")
• 최종 수정일: 2026년 8월 26일

로스티브를 이용하시다 궁금한 점이나 문제가 있으시면 아래로 문의해 주세요.

1. 접수 창구

• 이메일: roastive@kakao.com

영업일 기준 1~2일 이내에 회신드립니다. 서비스 장애나 결제 관련 문의는 우선 처리합니다.

2. 문의하실 때 함께 적어 주세요

아래 내용이 있으면 확인이 훨씬 빨라집니다.

1. 로스티브에 가입하신 이메일 주소
2. 사용 중인 환경 — 데스크톱(Windows / macOS) · 모바일(iOS / Android) · 웹
3. 앱 버전 — 앱의 설정 › 계정 화면 아래쪽에 표시됩니다
4. 문제가 생긴 상황과 시각, 가능하면 화면 캡처

3. 문의 유형별 안내

비밀번호는 어떤 경우에도 메일로 보내지 마세요. 회사는 비밀번호를 묻지 않습니다.

4. 계정 및 데이터 삭제

계정과 데이터 삭제는 본인 확인 절차가 따로 있습니다. 계정 및 데이터 삭제 요청 문서를 참고해 주세요.

5. 사업자 정보