계정 및 데이터 삭제 요청
- 앱 이름: 로스티브 (Roastive) — Android / iOS / 데스크톱
- 개발자: 스탠다드스퀘어 커피랩(이하 "회사")
- 최종 수정일: 2026년 8월 9일
이 페이지는 로스티브 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.
1. 삭제 요청 방법
아래 이메일로 요청하시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
- 접수 이메일: roastive@kakao.com
- 제목:
[계정 삭제 요청]
메일 본문에 다음을 적어 주세요.
- 로스티브에 가입한 이메일 주소
- 삭제 범위 — 계정 전체 삭제 또는 일부 데이터만 삭제(삭제를 원하는 항목 기재)
회사는 요청을 받은 날부터 영업일 기준 5일 이내에 처리하고, 처리 결과를 요청하신 이메일로 회신합니다. 본인 확인이 필요한 경우 가입 이메일로 확인 메일을 보내 드립니다.
가입 이메일 계정을 더 이상 사용할 수 없는 경우에도 접수 이메일로 문의해 주세요. 별도의 본인 확인 절차를 안내해 드립니다.
2. 삭제되는 데이터
계정 삭제가 완료되면 다음 데이터가 삭제됩니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 계정 정보 | 이메일 주소, 이름, 비밀번호(해시), 프로필 정보 |
| 서비스 이용 데이터 | 로스팅 기록(배치 로그), 로스팅 프로파일, 생두·원두 정보, 로스터 장비 설정 |
| 기기·진단 데이터 | 기기 식별자(앱이 생성한 임의 값), 앱 버전·플랫폼 정보, 오류 진단 로그 |
3. 일정 기간 보관되는 데이터
관계 법령에 따라 아래 항목은 계정 삭제 후에도 명시된 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 데이터는 법정 목적 외에는 이용되지 않습니다.
| 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 부가가치세 관련 기록(세금계산서 등) | 5년 | 부가가치세법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
구독 결제 이력이 없는 계정은 위 보존 대상이 없어 즉시 파기됩니다.
4. 참고 사항
- 구독 중인 경우: 계정을 삭제해도 구독이 자동으로 해지되지는 않습니다. App Store에서 구매하셨다면 기기의 설정 → Apple 계정 → 구독에서 먼저 해지해 주세요. 웹에서 결제하셨다면 삭제 요청 시 함께 알려 주시면 해지까지 처리해 드립니다.
- 공유된 콘텐츠: 로스터리(사업장)에 공유된 로스팅 기록 등 다른 구성원과 함께 사용하는 데이터는 사업장 운영을 위해 남을 수 있습니다. 이 경우 처리 방식을 개별 안내해 드립니다.
- 개인정보 처리 전반에 관한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.